שאלות נפוצות

אפשר להיעזר במדריך המידות או ליצור איתנו קשר לפני ההזמנה. נעזור לוודא שהמידה מתאימה.

כן. אנחנו מעצבים תכשיטים בהתאמה אישית ויכולים להתאים דגמים נבחרים. צרו איתנו קשר כדי לדבר על הרעיון, החומרים, התקציב ולוחות הזמנים.

זמן ההכנה תלוי בדגם, במידה ובזמינות. ההערכה העדכנית מוצגת בזמן ההזמנה או נמסרת על ידי הצוות שלנו.

זמינות המשלוח, העלות וזמן ההגעה תלויים במדינת היעד. אם המדינה לא מופיעה בקופה, צרו איתנו קשר לפני ההזמנה.

האפשרות להחזרה או להחלפה תלויה בסוג התכשיט ובשאלה אם נעשו בו התאמה אישית או שינוי מידה. בדקו את מדיניות החנות או צרו איתנו קשר לפני החזרת פריט.

מומלץ לשמור כל תכשיט בנפרד, להימנע ממגע עם חומרים כימיים ולהסיר תכשיטים לפני שחייה, מקלחת או פעילות מאומצת. אפשר לפנות אלינו גם לייעוץ בנוגע לניקוי מקצועי.

כן. בכל עמוד מוצר מופיעים הפרטים העיקריים על המתכת, היהלומים, אבני החן והמידות הזמינות. אם צריך תעודה או מידע נוסף, צרו איתנו קשר.

כן. אפשר לתאם פגישה אישית בסטודיו שלנו בירושלים. מומלץ ליצור קשר מראש כדי שנוכל להכין את התכשיטים שתרצו לראות.