תנאי שימוש

הזמנות אונליין

תשלום מלא, בכרטיס אשראי או כרטיס דביט, נדרש לפני שליחת הסחורה.
ברגע שהתשלום התקבל, אנו נשלח לך אישור על קבלת ההזמנה באמצעות דוא"ל לכתובת שתספק בטופס ההזמנה שלך.
הסחורה שסופקה על ידי מיסומה ללקוחות נשארת בבעלות החברה עד לתשלום מלא על ידי הלקוח.

הזמנות טלפוניות

הזמנות יכולות להתבצע בטלפון על ידי התקשרות לצוות שירות הלקוחות בטלפון +972-(2)563-7059. פרטי הכרטיס יטופלו באמצעות מערכת התשלום המאובטחת של Sage Pay.
תנאים אלה חלים גם על הזמנות טלפוניות.

מחירים

ההזמנות נתונות לאישור החברה וזמינות הסחורה ויתוייקו במחירים שמופיעים באתר שלנו בזמן הרכישה.
כל המחירים שלנו מוצגים בפאונד סטרלינג ותחויבו בפאונד סטרלינג.
אם אתם רוכשים סחורה מחוץ לבריטניה, תנודות במטבע ודמי כרטיס אשראי יכולים להשפיע על הסכום שיתחייב בכרטיס האשראי שלך.

מכירות פטורות ממס ערך מוסף (מע"מ)

הזמנות מחוץ לישראל פטורות ממס ערך מוסף (17%).
החלק של מע"מ יוסר אוטומטית מהמחיר המקורי כאשר נבחרת מדינה מחוץ לישראל.
יש לקחת בחשבון כי תצטרך לשלם מיסי ייבוא כמקובל והמשרד המוסמך במדינתך יכול לעזור לך בזה.

פרטי תשלום

אנו מקבלים את שיטות התשלום הבאות: ויזה, ויזה דביט, מאסטרקארד, מאסטרקארד דביט ו-PayPal.

החזרות והחלפות

החפצים שהוחזרו חייבים להיות באריזת המקור, במצב שבו התקבלו עם תג הבטיחות intact. סתיו תכשיטים לא תקבל החזרים של פריטים שהיו בשימוש או עם תג הבטיחות שהוסר. עלויות משלוח לא יוחזרו אלא אם הפריט פגום.

שים לב, פריטים עם חקיקה אישית אינם ניתנים להחזרה / החזר כספי אלא אם הם פגומים.
כדי להחזיר פריט, מלא את טופס ההחזרה עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
לגבי הזמנות מחוץ לישראל, סתיו תכשיטים לא יכולה להחזיר כל מס מכירה או מיסי מכס ששולמו.
אנו מבקשים שכולם יחזירו את הפריטים באריזת Stav Jewelry המקורית ובמצב שבו התקבלו. לא ניתן לקבל פריטים שהיו בשימוש או עם תג הבטיחות שהוסר.

לגבי החזרות מחו"ל, אנו ממליצים להשתמש בשירות דואר מאובטח ומעקב כמו FedEx, DHL או UPS להחזרת הפריטים אלינו. סתיו תכשיטים לא יכולה להיות אחראית על פריטים שלא הגיעו אלינו, ולכן כדאי להשתמש בשירות עם אפשרות למעקב. שים לב כי מסי מכס ומס מכירה בינלאומיים לא יוחזרו.

כתובת להחזרות:

סתיו תכשיטים
העמק 40
ירושלים
ישראל

אנו לא יכולים להציע החלפות אלא אם הפריט שהוזמן פגום או אם נדרשת מידה שונה (רק טבעות). אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו לפרטים נוספים.

אם ברצונך להחליף פריט תצטרך להחזיר את ההזמנה המקורית לקבלת החזר כספי, ולהזמין פריט חדש.

כל הזמנה שהוחזרה חייבת להישלח תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה (בישראל ובינלאומית).

איננו יכולים לקבל אחריות על פריטים שאבדו או נגנבו במהלך השילוח. שים לב כי החזרות לא מזוהות יוחזרו לשולח ולא יוחזרו כספים. כל פריט שיחזור לאחר התקופה הנתונה יוחזר לפי שיקול דעתה של סתיו תכשיטים.

הנחות ליום החתונה

הנחות ליום הולדת

מדיניות ביטול

לאחר שמבצעים הזמנה איננו יכולים לבצע שינויים או לבטל את ההזמנה שלך.
אתה יכול להחזיר את ההזמנה לאחר קבלתה.

אחריות

כל מוצרי Stav Jewelry מגיעים עם אחריות לשנה מיום הרכישה (עם קבלה). אם יש לך בעיה, אנא צור קשר עם stavjewelry@gmail.com
ציין את מספר ההזמנה המקורי שלך ותאר את הבעיה עם התיקון.